Conditions générales de vente et d'utilisation du site et du blog
Valable pour les achats effectués le www.diamantegrezzo.org
1. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
Le site www.diamantegrezzo.org est géré par Lycnos di Fois Alessandrodont le siège social est situé Via Don Mosetto 59, 10015 Ivrea (TO), Italie.
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N° de TVA: 12208440011
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Code des impôts: FSOLSN59M29B354H
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Courriel: lycnos@gmail.com
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Téléphone/WhatsApp: +39 377 1492307
2. PRODUITS PROPOSÉS
Le site propose à la vente :
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Livres: en version imprimée et en format numérique (eBook)
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Produits musicauxles titres et les albums en format numérique et, le cas échéant, sur support physique
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Cours et formations vidéo: utilisable en ligne, avec un accès illimité, sauf indication contraire
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Gadgets: articles promotionnels et accessoires à thème
3. LES MÉTHODES D'ACHAT
Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit
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Sélectionner les produits et les ajouter au panier
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Saisir les données personnelles et de facturation
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Vérifier la commande et les coûts associés
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Effectuer le paiement via les méthodes disponibles
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Recevoir la confirmation de la commande par e-mail
Avec la passation de la commande et le paiement, le contrat d'achat est considéré comme étant conclu et contraignant.
4. MODES DE PAIEMENT
Les systèmes de paiement suivants sont acceptés :
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PayPal
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Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.).
Les données de paiement sont traitées via des protocoles sécurisés conformément à la norme PCI-DSS.
5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
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Produits numériquesLes documents sont disponibles pour un téléchargement immédiat ou envoyés par e-mail après paiement.
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Produits physiquesexpédition dans les 5 jours ouvrables. Livraison prévue dans les 10 jours, sauf en cas de force majeure ou de retard du transporteur.
Clause de responsabilitéLycnos n'est pas responsable des retards ou des non-livraisons imputables à des tiers, à des cas de force majeure ou à des événements extraordinaires.
Les frais d'expédition sont indiqués dans le panier avant la confirmation de la commande.
6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
6.1 Produits numériques
Conformément à l'article 59 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas au contenu numérique déjà téléchargé ou rendu accessible au client.
6.2 Produits physiques
Le client a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours après réception de produits.
Les retours ne sont possibles que si le produit est intact, non utilisé et renvoyé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer le droit de rétractation, il suffit d'envoyer une notification écrite à lycnos@gmail.comou remplir le formulaire Formulaire de retrait disponibles sur le site.
7. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Tous les biens physiques vendus sont couverts par Garantie légale de 24 moisconformément au décret législatif 206/2005.
Le client doit signaler tout défaut dans un délai de deux mois après la découverte. En cas de produit défectueux ou non conforme, Lycnos le remplacera ou le réparera gratuitement.
8. BLOG ET COMMUNICATIONS
8.1 Modalités d'enregistrement
L'article de blog a lieu :
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Automatiquement à la suite d'un achat
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Volontairementen remplissant le formulaire approprié sur le site web
8.2 Communications envoyées
Les membres recevront :
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Notifications de nouveaux articles de blog
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Mises à jour sur les produits, les événements et les initiatives
Chaque e-mail contient le lien vers le site annulation immédiate de la liste.
9. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel sont traitées conformément à la Règlement (UE) 2016/679 (GDPR).
Le traitement est effectué sur la base juridique de :
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Consentement (pour l'inscription volontaire à un blog ou à une lettre d'information)
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Exécution contractuelle (pour la gestion des commandes)
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Obligation légale (à des fins comptables et fiscales)
Pour plus de détails, voir lePolitique de confidentialité.
10. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Ces conditions sont régies par la Droit italien.
Pour les litiges avec les consommateurs, conformément à l'article 66-bis du code de la consommation, le tribunal compétent est forum du lieu de résidence ou du domicile du consommateur.
11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Lycnos se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet à compter de la date de publication et de la date d'entrée en vigueur du règlement. ne s'appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà passées.
