Condiciones generales de venta y uso del sitio y del blog
Válido para compras realizadas en www.diamantegrezzo.org
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
El sitio www.diamantegrezzo.org está gestionado por Lycnos di Fois Alessandrocon domicilio social en Via Don Mosetto 59, 10015 Ivrea (TO), Italia.
-
Nº IVA: 12208440011
-
Código fiscal: FSOLSN59M29B354H
-
Correo electrónico: lycnos@gmail.com
-
Teléfono/WhatsApp: +39 377 1492307
2. PRODUCTOS OFRECIDOS
El sitio ofrece a la venta:
-
Libros: en formato impreso y digital (eBook)
-
Productos musicales: canciones y álbumes en formato digital y, cuando se indique, en soporte físico
-
Cursos y videocursos: utilizable en línea, con acceso ilimitado salvo que se especifique lo contrario
-
Gadgets: artículos promocionales y accesorios temáticos
3. MÉTODOS DE COMPRA
Para completar una compra, el usuario debe:
-
Seleccionar productos y añadirlos a la cesta de la compra
-
Introducir datos personales y de facturación
-
Comprobar el pedido y los costes asociados
-
Realice el pago mediante los métodos disponibles
-
Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico
Con la realización del pedido y el pago, el contrato de compra se considera celebrado concluido y vinculante.
4. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes sistemas de pago:
-
PayPal
-
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
Los datos de pago se gestionan mediante protocolos seguros de acuerdo con la norma PCI-DSS.
5. ENVÍO Y ENTREGA
-
Productos digitales: disponible para descarga inmediata o envío por correo electrónico tras el pago
-
Productos físicosEnvío en un plazo de 5 días laborables. Entrega prevista en 10 días, salvo en caso de fuerza mayor o retraso del servicio de mensajería.
Cláusula de responsabilidadLycnos no se hace responsable de los retrasos o de la falta de entrega imputables a terceros, a causas de fuerza mayor o a acontecimientos extraordinarios.
Los gastos de envío se indican en la cesta de la compra antes de la confirmación del pedido.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
6.1 Productos digitales
De conformidad con el artículo 59 del Código de Consumo, el derecho de retractación no se aplica a los contenidos digitales ya descargados o puestos a disposición del cliente.
6.2 Productos físicos
El cliente tiene derecho a retractarse en el plazo de 14 días después de la recepción de productos.
Las devoluciones sólo son posibles si el producto está intacto, sin usar y se devuelve en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con enviar una notificación por escrito a lycnos@gmail.como rellene el Formulario de desistimiento disponibles en el sitio.
7. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos los bienes físicos vendidos están cubiertos por Garantía legal de 24 mesesde conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005.
El cliente debe notificar cualquier defecto en el plazo de dos meses después del descubrimiento. En caso de producto defectuoso o no conforme, Lycnos lo sustituirá o reparará gratuitamente.
8. ENTRADA EN EL BLOG Y COMUNICACIONES
8.1 Modalidades de registro
La entrada del blog tiene lugar:
-
Automáticamente tras una compra
-
Voluntariamenterellenando el formulario correspondiente en el sitio web
8.2 Comunicaciones enviadas
Los miembros recibirán:
-
Notificaciones de nuevos artículos del blog
-
Información actualizada sobre productos, actos e iniciativas
Cada correo electrónico incluye el enlace al cancelación inmediata de la lista.
9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales se tratan de conformidad con la Reglamento UE 2016/679 (GDPR).
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base jurídica de:
-
Consentimiento (para suscribirse voluntariamente al blog o al boletín)
-
Ejecución contractual (para la gestión de pedidos)
-
Obligación legal (a efectos contables y fiscales)
Para más información, consulte elPolítica de privacidad.
10. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Estas condiciones se rigen por el Derecho italiano.
Para los litigios con los consumidores, de conformidad con el artículo 66-bis del Código de Consumo, el tribunal competente es el siguiente foro del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
11. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES
Lycnos se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entran en vigor a partir de la fecha de publicación y no se aplican con carácter retroactivo a los pedidos ya realizados.
